Protección de datos personales
El Metro de Medellín Ltda., en su compromiso con el cumplimiento del Régimen de Protección de Datos Personales, cuenta con una Política de Tratamiento de Información y Datos Personales, donde se establecen los parámetros para el tratamiento de datos que realiza como Empresa y como Responsable de las Bases de Datos que tiene registradas en el RNBD (Registro Nacional de Bases de Datos), cuyos integrantes son personas pertenecientes a nuestros grupos de interés, quienes garantizan que la información y datos suministrados a la Empresa, son veraces, completos, comprobables y comprensibles.
El Metro de Medellín declara que realiza un tratamiento de datos personales adecuado, ético y transparente, de acuerdo con las finalidades informadas de manera previa a los Titulares de estos, empleando las medidas necesarias, adecuadas y efectivas para proteger el derecho al habeas data y a la intimidad.
Así mismo, informamos a los Titulares que el tratamiento de sus datos personales será realizado bajo estándares de seguridad calificados, tanto de manera interna como externa, en razón de las relaciones o vínculos contractuales celebrados con Encargados, con quienes dicho encargo será reglamentado de acuerdo a lo estipulado en la normatividad vigente.
El Metro de Medellín se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Información y Datos Personales, así como las finalidades de tratamiento de datos; lo cual será informado a sus Titulares, a través de su página web, por lo que le recomendamos que visite la misma de manera regular, con el fin de permanecer actualizado.
En caso de requerir el conocimiento, la actualización, rectificación o supresión de alguno de sus datos personales, siempre que sea procedente conforme con la legislación aplicable, agradecemos se remita a los siguientes canales de comunicación oficiales:
- Correo electrónico:
- contactenos@metrodemedellin.gov.co
- Dirección física – Ventanilla única documental:
- Calle 44 No. 46 – 001 – Bello Antioquia.
- Calle 44 No. 46 – 001 – Bello Antioquia.
- Teléfono:
- 604 4449598 – Línea Hola Metro.
- 604 4449598 – Línea Hola Metro.
- Puntos de atención al cliente PAC
(ubicados en las estaciones Itagüí, San Antonio, San Javier y Niquía del METRO) - Chat en Línea, a través del sitio web:
- www.metrodemedellin.gov.co
- www.metrodemedellin.gov.co
- Formulario electrónico por medio del link:
- Haciendo clic aquí :: Política de Tratamiento de Información y Datos Personales ::
- Haciendo clic aquí :: Aviso de privacidad ::
- Haciendo clic aquí :: Aviso de privacidad y autorización de tratamiento de datos e imagenes ::
- Haciendo clic aquí :: Manual para presentación de peticiones, consultas o reclamos
- Los Puntos de Atención al Cliente PAC (ubicados en las estaciones Itagüí, San Antonio, San Javier y Niquía del METRO)
- Línea Hola METRO 444-95-98