Puntos de Atención al Cliente

Los Puntos de Atención al Cliente (PAC) están ubicados en las estaciones San Antonio, Niquía, Acevedo e Itagüí, prestan servicio de lunes a viernes en el horario de 6:30 a.m. a 7:30 p.m., y los sábados de 6:30 a.m. a 7:00 p.m., en jornada continua.

Debido a la escasez de tarjetas por desabastecimiento mundial de chips y plástico, el Punto de Atención al Cliente (PAC) de San Javier no cuenta con tarjetas disponibles para personalización. Por ello, se encuentra fuera de servicio temporalmente. Si requieres personalizarte, te invitamos a descargar la App Cívica para viajar en la red Metro.

Allí puedes tramitar tu tarjeta Cívica personalizada, cambiar el perfil, consultar tus extractos o, en caso de pérdida o robo, sacarla por segunda vez.