PQRSDF

APRECIADO VIAJERO, TENGA EN CUENTA QUE LA RESPUESTA A SU SOLICITUD PUEDE TENER UN COSTO DE REPRODUCCIÓN Y ENVÍO DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS SOLICITADOS, EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY 1712 DE 2014, LEY 1755 DE 2015 Y LA RESOLUCIÓN POR MEDIO DE LA CUAL EL METRO FIJA DICHOS COSTOS DE REPRODUCCIÓN Y ENVÍO.

IGUALMENTE, PARA QUE IDENTIFIQUE EL TIPO DE SOLICITUD QUE DESEA REALIZAR, LO INVITAMOS A CONSULTAR ESTE INSTRUCTIVO QUE DESCRIBE LA TIPOLOGÍA DE LAS SOLICITUDES.

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He leído y aceptado las condiciones sobre el Uso de mi información personal por el Metro de Medellín y sus aliados. *

AL HACER CLIC EL BOTÓN ENVIAR, USTED ACEPTA LA REMISIÓN DE LA PQRS A LA ENTIDAD METRO DE MEDELLÍN LTDA. SUS DATOS SERÁN RECOLECTADOS Y TRATADOS CONFORME CON LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS. EN LA OPCIÓN CONSULTA DE PQRSD PODRÁ VERIFICAR EL ESTADO DE LA RESPUESTA.

EN CASO DE QUE LA SOLICITUD DE INFORMACIÓN SEA DE NATURALEZA DE IDENTIDAD RESERVADA, DEBERÁ EFECTUAR EL RESPECTIVO TRÁMITE ANTE LA PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN, SIGUIENDO ESTE ENLACE.

SE DEBERÁ INDICAR LOS TÉRMINOS QUE APLICAN EN LA PRESENTACIÓN DE QUEJAS ANÓNIMAS, PARA LO CUAL, SE DEBEN INDICAR LAS CONDICIONES PARA ACEPTARLAS CONFORME CON LA SIGUIENTE NORMATIVA: ARTÍCULO 38 DE LA LEY 190 DE 1995; ARTÍCULO 69; DE LA LEY 734 DE 2002 Y ARTÍCULO 81 DE LA LEY 962 DE 2005.