En materia de gestión, compromiso social y desempeño financiero, con el fin de que esta valiosa información de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada pueda ser revisada, estudiada y compartida, dando cumplimento a uno de los aspectos más relevantes de la Responsabilidad Social: la comunicación. El 2009 nos dejó importantes logros y también nuevos compromisos, a lo largo de estas páginas están las cifras más representativas, todas ellas acompañadas de un rostro, un usuario, un ser que obtiene un beneficio, aprende y crece gracias al impacto positivo que ejerce el Metro sobre su comunidad. Estas cifras son pocas, comparadas con los millones de experiencias, historias, decisiones, acuerdos y voluntades que confluyen en nuestro Sistema; pero muy significativas, porque dan fe del decidido compromiso de una empresa que es modelo y que trabaja sin descanso por mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios y aporta al crecimiento de nuestra industria, nuestra región y nuestro País.